Näin muuten ajattelee todellisuudessa yllättävän moni yritys. Menee liian hyvin just nyt. Ei ehditä. Väittäisin kuitenkin yrityksen asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen kehittämisen näkökulmasta palaute, sen systemaattinen käsittely ja nopea reagointi ovat kriittisen tärkeää 🔥. On vaikeaa tulla hyväksi, ellei ole kykyä tai tahtoa reagoida myös negatiiviseen palautteeseen. Olemme ottaneet Think Furtherin palveluvalikoimaamme anonyymin palautekanavan yrityksille, jotka…